大潮退去,至本歸來。在行業(yè)進入深度調(diào)整周期的背景下,房企的“交付力”被賦予了更深層次的意義。同時,在“保交樓、保民生、保穩(wěn)定”等政策呼聲下,“交付力”,也將成為房企之間競爭的核心。
作為杭派精工的代表房企,大家房產(chǎn)始終秉持著杭州城建開發(fā)的責(zé)任與匠心,將產(chǎn)品力視作企業(yè)的生命線。在“五比五好”的產(chǎn)品哲學(xué)中,交付不僅是兌現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的起點,也是檢驗客戶滿意度的那一條金線。
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對品質(zhì)與服務(wù)承諾的兌現(xiàn),離不開交付環(huán)節(jié)的高標(biāo)準(zhǔn)把控。大家房產(chǎn)掌門人趙炎林先生一直強調(diào):“要確保交付,不僅要做到按時交付,還要不斷提高交付滿意度”。為此,大家房產(chǎn)從多個方面緊抓交付品質(zhì):從工程質(zhì)量檢測,到層層驗收把關(guān),從合作風(fēng)險防范,到售后服務(wù)提升……通過交付各個環(huán)節(jié)的把控,不斷提升交付的滿意度。
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這一樸素本真的價值觀和交付實踐,一直在大家房產(chǎn)的項目中得到推進和落實。2022年,大家房產(chǎn)累計交付包括杭州風(fēng)尚望和灣、德清雲(yún)山美廬、紹興鏡界府、紹興滿園、十堰十里桃源二期、安吉滿園秀水等在內(nèi)的16個項目,交付面積250余萬方,以匠心品質(zhì)的如約兌現(xiàn)讓13200余戶家庭滿意歸家,并在2022中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會上榮膺“2022中國房地產(chǎn)顧客滿意度領(lǐng)先品牌”。
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交付是隨著產(chǎn)品力持續(xù)迭代呈現(xiàn)的美好旅程。2023年,對于大家房產(chǎn)來說,更是一個讓美好持續(xù)落地的交付大年,累計將為2萬多戶業(yè)主提供大美交付服務(wù),交付面積將突破400萬㎡。這是一份沉甸甸的責(zé)任,更是全面檢驗“美好社區(qū)”落地的一場大考。對大家房產(chǎn)而言,每一座美好社區(qū)的落成與交付,不僅僅是一次匠心產(chǎn)品的落地,更是“大美為家”品牌主張的具體呈現(xiàn)。
2023年,新的旅程已經(jīng)開啟,“我們的美好生活交付季”即將拉開序幕。
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家,是美好生活的載體,也是美好營造的答案。大家房產(chǎn)對于交付環(huán)節(jié)的嚴(yán)苛要求,源自“美好社區(qū)”的理念。
自2019年提出“美好社區(qū)”以來,大家房產(chǎn)在多年的開發(fā)中,不斷優(yōu)化城市、自然、社區(qū)與人之間的關(guān)系,以一盤一策、因地制宜的營造理念,從物理條件到生活方式,從硬件體系到軟件服務(wù),精研“無界城市、文化藝術(shù)、成長教育、活力怡享、睦鄰友好、社區(qū)共治、低碳節(jié)能、未來人居”八大場景,創(chuàng)造更加精致、活力、交互的理想生活方式。
△美好社區(qū)示意圖
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作為大家房產(chǎn)的產(chǎn)品價值體系,“美好社區(qū)”自發(fā)布以來就受到高度重視,在持續(xù)的探索與實踐中,大家房產(chǎn)力圖優(yōu)化并實現(xiàn)理想的社區(qū)和家園,為“大美為家”提供全新的可能性。2021年,隨著杭州傳宸府的完美交付,以“童趣+”、“動力+”、“怡享+”、“鄰里+”等為代表的“美好社區(qū)”泛會所空間已先行落地呈現(xiàn)?!骱贾輦麇犯畬嵕皥D
今年,作為大家“美好社區(qū)”的集中交付年,大家房產(chǎn)也將通過不同產(chǎn)品主張在多個重點項目的交付呈現(xiàn),進一步推進“美好社區(qū)”的實踐和迭代。譬如,在系統(tǒng)化踐行浙江省未來社區(qū)九大場景的麗水大家未來社區(qū),我們將全面呈現(xiàn)“美好社區(qū)”落地的成果;在低密洋房住區(qū)上海大家·美頌,一條儀式感的歸家之路,亦將生動詮釋“美好社區(qū)”對于“回家”的溫暖定義。
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△上海大家·美頌交付實景圖
美好之旅,家家陪你。今年,大家房產(chǎn)迎來了一位新朋友,TA,就是我們的交付形象大使——“家家”。溫柔、可愛、體貼、善良,“家家”的形象源于敦實可信的大象,大大的耳朵是為了聆聽客戶家人的心聲,長長的鼻子更能拉近服務(wù)者與家人之間的距離。
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關(guān)于交付,“家家”也有著自己的想法:交付不僅是交付一個空間概念上的家,更是交付一種有愛、有溫度、有煙火氣的美好生活。因而,“家家”將走進大家的交付現(xiàn)場,逐漸深入業(yè)主生活的方方面面,或許是在交付園區(qū)的入口處迎你歸家,或許是在交付園區(qū)的某個景觀節(jié)點,守候你的到來……擬人化的卡通形象,不僅為業(yè)主帶來溫情與陪伴,更能帶來源源不斷的驚喜與歡樂。
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△美好社區(qū)場景示意圖
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隨著“家家”的誕生,大家房產(chǎn)的房修服務(wù)和客服熱線也即將上線,將為廣大業(yè)主帶來更及時、更體貼、更安心的服務(wù)。未來,“家家”還將變身各類造型,以不同的身份角色,帶來不一樣的心情和體驗,讓業(yè)主在社區(qū)中體驗大家式的溫柔。
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交付力即是產(chǎn)品力,始終是企業(yè)的立足之本。
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在地產(chǎn)回歸產(chǎn)品初心的時代背景下,交付力也成為檢驗企業(yè)價值觀和各項能力的基石。履跡40余載,大家房產(chǎn)一如既往為居者打造歷久彌新的“美好社區(qū)”,也將持續(xù)深入城市建設(shè)之中,為生活在城市之中的人,創(chuàng)造更美好的家,帶來更溫暖的生活。